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| 성함 | 박준현 |
|---|---|
| 연락처 | 010-9401-0632 |
| 이메일 | Alexpark@kortek.co.kr |
| 문의내용 | 안녕하세요. 다름이 아니고 2022년 보일러 컨트롤러에 문제가 발생하여 처음 연락 드리고 , 전체 컨트롤러 (각방제어기, 중앙 컨트롤 박스) 를 모두 교체 하였습니다. 그 이후 2023년 보일러 동작 시 거실 마스터 온도 조절기 온도 셋팅 오작동 문제 발생으로 마스터 컨트롤러 1회 재 교체 했고요. 2024년도에도 3월경에 보일러 가동 시 동일 증상 발생하여 연락 드렸으나, 방문은 이루어지지 않았고 증상 재현도 잘 되지 않아 그냥 넘어갔습니다. 2025년 오늘 또 다시 마스커 컨트롤러 오작동 발생 하여 문의 드립니다. 이 증상은 온도 모드로 작동 시에만 발생 하는 것으로 보이며 , 타이머 모드에서는 증상 재현이 안 되는 것으로 보입니다. 하지만 저희가 인지 하지 못하는 동안 보일러가 가동 되면 난방비도 과하게 청구 되는 등 , 사용에 불편이 발생 하고 있습니다. 처음 A/S 이후 재현 빈도는 낮지만 현상이 개선 되지 않고 간헐적으로 발생하여 스트레스가 많습니다. 참고로 당시 담당 서비스 해 주셨던 분이 박경수님 이었습니다. 감사합니다. 담당 서비스 기사님 방문 전 연락 부탁 드립니다. |
